Gestion de la clientèle
Transformez votre front office et optimisez l’ensemble du parcours client. Notre interface intégrée permet à votre personnel de front office d’accéder à l’ensemble de ses tâches quotidiennes, transactions, relations, prospects et actualités au même endroit, ce qui renforce votre efficacité opérationnelle. Nos puissantes fonctionnalités de gestion du cycle de vie du client vous permettent de gérer facilement toutes les étapes du parcours client.
Sélection de clients bénéficiant de nos fonctionnalités de gestion de la clientèle
Nos fonctionnalités de gestion de la clientèle vous permettent d’améliorer l’efficacité de vos conseillères/-ers, ce qui leur permet de consacrer davantage de temps à leurs clientes et clients.
Avantages
Efficacité des conseillères/-ers
Mettez à la disposition de vos conseillères/-ers un guichet unique offrant une vue globale de toute la clientèle, toutes les opportunités et tous les prospects durant l’intégralité de leur cycle de vie.
Intégration prête à l’emploi
Bénéficiez de fonctionnalités de gestion de la clientèle qui s’intègrent facilement à la solution bancaire et permettent de renforcer la précision des données et l’efficacité opérationnelle.
Risque opérationnel
Utilisez une plateforme unique pour l’ensemble de votre front office et réduisez les risques opérationnels en éliminant le traitement manuel des données et les erreurs de validation.
Nos fonctionnalités de gestion de la clientèle en détail
Outils de productivité pour les conseillères/-ers
Nos fonctionnalités de gestion de la clientèle combinent un ensemble de fonctions puissantes avec des interfaces conviviales pour stimuler la productivité de votre front office. Etablissez des priorités pour les activités et les tâches les plus pertinentes, y compris les éléments de conformité, les propositions clients et les événements programmés, le tout présenté dans une chronologie claire.
Gestion du cycle de vie du client
Notre plateforme simplifie la gestion des données clients, des données produits et des données CRM à toutes les étapes du cycle de vie des clientes et clients, grâce à une saisie efficace des données et à une validation des données en temps réel. Nos fonctionnalités vous permettent de répondre aux besoins des clientes et clients les plus complexes.
Gestion intégrée de la clientèle
Nos livres de clients extraient les informations les plus importantes, y compris les contacts et les portefeuilles, directement du système bancaire central dans un format facile d’utilisation. Trouvez plus rapidement les contenus clés grâce aux fonctions de recherche et aux filtres, disponibles dans les vues client et livre.
25%
Jusqu’à 25% d’augmentation de la productivité du front office grâce à l’utilisation des outils numériques adéquats.
Accenture
Découvrez nos autres fonctionnalités
Découvrez notre plateforme complète front-to-back répondant aux besoins des banques et des gestionnaires de patrimoine.
Expérience numérique
Montrez à vos clientes et clients que vous comprenez leurs besoins grâce à une expérience Web et mobile ultra-personnalisée.
Gestion d’investissement
Exploitez de puissantes fonctionnalités de gestion de portefeuille et de conseil en investissement pour développer votre entreprise.
Trading
Gérez l’intégralité du processus de trading, de la gestion des ordres au règlement, en passant par le routage et l’exécution.
Prêt et crédit
Offrez à vos clientes et clients un large éventail de produits avec une couverture de bout en bout, de l’initiation à la gestion continue des risques.
Paiements
Obtenez une couverture complète des paiements sur plusieurs marchés et dans tous les principaux protocoles et normes.
Trésorerie, risque et conformité
Restez en conformité avec la réglementation et gérez les risques liés aux différents produits et aux différentes juridictions.
Analyse des données
Accédez aux informations du système bancaire grâce aux dernières technologies d’extraction des données et de streaming.
Intégration
Connectez-vous à des tiers et bénéficiez d’une pré-intégration avec les meilleurs partenaires.
Envie d’en savoir plus sur nos fonctionnalités de gestion de la clientèle? Contactez-nous dès maintenant pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise.